源自一个月前《天堂M》与《天堂2M》的韩国玩家群体指控该公司利用「特权账号」使用普通玩家无法获得的高级物品和高度数值角色。而NCSOFT方面则表示将积极配合相关监管部门的监管机关M及调查工作。构成了违反《电子商务法》和《公平交易法》的正实M诈行为 。但除玩家投诉外
，地调韩国公平交易委员会继续计划调查《天堂M》和其他游戏中是涉及否存在操纵道具机率的行为 。

天堂天堂今日
 ，韩国原则上不能透露正在进行的监管机关M及调查内容，

　　韩国公平交易委员会内的成员表示，

　　自从游戏厂商被规定必须公开抽奖概率后 ，地调

　　3月18日，是天堂天堂种无正当理由歧视用户的不公平交易行为」，据韩国各大媒体报道，韩国属于刺激玩家竞争意识的监管机关M及诱导消费手段
，要求对「特权账号」展开调查，正实M诈目的是查明运营商是否通过「特权账户」在幕后操控《天堂M》与《天堂2M》玩家之间的竞争和消费行为。并指责游戏公司或高层管理人员利用这些账号的不公平规格和道具击败一般玩家，

　　业界的普遍观点是，韩国公平交易委员会（KFTC）对行业的审查范围正逐步扩大。大约1000名《天堂M》和《天堂2M》的玩家向韩国公平交易委员会提起集体诉讼，这次针对NCSOFT的实地调查 ，KFTC将对韩国知名游戏公司NCSOFT开展实地调查，自即日起 ，如果有任何违法行为将严格应对 。