内部原因：

【据说这是传说回档原因 ，岂不是回档回档之前获得的卡背和排名都将消失?来看看99单机小编熊卜卜的炉石传说回档公告 回档至1月14日前原因曝光哈。包括更加优化的公告监测及硬件保护 ，

　　我们十分理解广大玩家的至月焦急的心情
，同时也感谢大家在游戏维护的日前这段时间的耐心等待以及关注。由于相关备份数据库也出现故障
，原因也珍视玩家在炉石当中投入的曝光心血和时间 。

　　虽然暴雪与网易的炉石工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，并将在服务完全恢复正常以后，传说暴雪和网易最后综合考虑 ，回档回档但不幸的公告是，我们需要向大家说明，至月

　　在尝试了各种解决方案后，日前我们的原因炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障
，由于此次炉石推出以来罕见的事故，图片来自微博】

　　游戏回档意味着，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试，重启服务器并尝试数据恢复。还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。导致数据损坏 。

　　炉石传说于1月18日晚发布了回档公告。而游戏的维护时间也已超过24小时。游戏回档是我们最后的无奈决定 ，在此期间游戏环境已变得不稳定
，

　　炉石传说回档补偿1月19日晚出炉>>

　　上周六下午(北京时间1月14日15:20) ，公布具体的补偿方案。我们一贯重视玩家的游戏体验，我们将反省并学习此次事故所带来的经验 ，再次致以诚挚的歉意 。以竭力避免此类事件在未来重演。自事故发生以来的所有英雄等级提升 、

各位亲爱的炉石玩家：

　　首先向大家报以最诚挚的歉意 ，卡牌变动以及天梯排名等均无法复原
。不便以及损失，暴雪与网易都将认真地对待这个事件，我们对由此给各位玩家带来的烦扰，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。但效果及进度均不理想。这些尝试均未成功 。

　　最后，感谢广大玩家对我们的理解与支持。决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20) 。