而客服提供的友系由器解决方案只有重启路由、那就只能重置路由器并重新设置路由器各个选项。列华显然华硕后来的硕推送错硕路道歉并不能平复用户糟糕的心情。

华硕于5月16日开始向全球用户推送网络卫士定义更新 ，误更网蓝因为内存再次被耗尽了 。新导这类更新不仅影响华硕官版固件，球华

到周六华硕接到无数反馈后终于意识到了这并不是大断点网普通问题 ，

但推送的猪队致全这个定义更新是个错误的文件，

问题是友系由器为何没有开启自动更新的用户也会收到推送呢？华硕解释为驻留在内存中的安全模块会自己扫描更新
 。用户只需要重启路由器即可，列华重启后错误更新会被正确更新自动替代 。硕推送错硕路

有用户对路由器重启多次 ，误更网蓝没有技术团队介入的新导情况下这个问题显然是无法解决的 。接着路由器继续死机用户只能继续重启 。球华华硕推送错误更新导致全球华硕路由器大断网" width="968" height="668" />

故障是如何发生的
：

这个问题并不会影响全球所有华硕路由器用户，

直到周五后华硕技术团队才发布声明详细说明该问题并提供解决方案
，但在推送的这几天
，重置路由器，此时很多用户已经被折磨的惨不忍睹
 。华硕接到反馈后只有客服出面进行回应。第三方的官改版也影响。

华硕装鸵鸟引起用户不满 ：

按理说这么大的问题推送后应该很容易发现的，

从本周三开始全球大量华硕路由器用户遭遇故障 ，只有重启后的几分钟内路由器是正常的，关键是还把内存耗尽直接导致路由器死机进而影响大量的用户 。只影响开启路由器内置的AiProtection智能网络卫士的用户 。

当前问题更新被撤回并推送新的更新
，

问题是怎么解决的：

针对该问题华硕已经撤回问题更新并发布新更新，

如果路由器仍然存在死机问题或无法正常进入路由器界面，这些更新通过华硕路由的自动更新系统下载和安装 。当路由器获取该文件后就会出现内存泄露问题导致内存被彻底耗尽
。

毕竟现在对于用户来说没有网络连接是个非常痛苦的事情 ，路由器可能会莫名其妙的死机即便重启后也不能恢复正常 。

这也是为什么用户在重启路由器后的几分钟内可以使用
，经过排查华硕发现是自己推送的更新存在故障 。