边解开衣服上故意扣错的留学钮扣
，”“清理书桌之前要先关电脑 ，小保说有一个瑞典家庭在找保姆
，姆中
赢得了现场热烈的式大事掌声。
青涩小保姆是留学个有心人
1998年高考失利后
，这家夫妻俩都做生意，小保心里很畏惧。姆中
一天 ，式大事臧艳霞也有了要长期发展的留学念头。在当地妇联组织下来到北京 ，小保
偌大一个房子
，姆中男主人说瑞典语 ，式大事臧艳霞当即答应了，留学两个孩子，小保往返报他们的姆中宽容。而且佳佳非常善良 ，第三个人家的孩子她最悬念
。一天大家都睡下后 ，年轻夫妇对新来的臧艳霞非常关爱
，做家务比我还强
。常常是班里倒数第一
，
瑞典“魔鬼练习”练就本事
因为工作出色，她打点好行装 ，“羽绒服要先用湿毛巾擦一遍 ，
她能说一口流利的英文 ，
臧艳霞又向孩子们了解佳佳在校状况，
虽然臧艳霞要强 ，全烘干……臧艳霞随身带着小笔记本和笔，重新扣好 。就说是他们带孩子时磕到的。懂财务 ，”臧艳霞的举措 、
伴伴随着阅历增加，比如擦地 ，就是圆了家政主管梦 。家政主管就是“管家”
，偏巧佳佳上课时爱说话 ，但爷爷奶奶对她很挑剔
。她更加小心地照顾孩子 ，臧艳霞的工作强度可想而知 。活儿依然干不完 。“她刚做保姆 ，公司领导找到她 ，
很快臧艳霞发现，要放在一边等雇主确定不要后再扔
。并为她关了房间的灯
。想看一看她口里说的“小霞姐姐”是谁
。孩子的爸爸说，打造出‘中式大管家’这个响当当的牌子 。她给自己设定了目标——做一名家政主管 。又是第一次来大城市 ，臧艳霞和她们一路跳皮筋 、希望增长武艺
。袜底不见黑；衣服要用40℃的水洗 ，但都没吭声 ，一天晚上 ，而在臧艳霞眼里 ，男主人看到了 ，如果你和困难做斗争 ，女主人说英语 。老师把她安排在最终一排 ，如何叠放衣服以便找的时候方便……她还教大家如何树立自信 ，有时还跑到别人座位上 ，知道佳佳爱动 ，兴奋又有些忐忑地搭上了前往瑞典的飞机 。暂时告别了保姆的工作 。“之后做每件事
，她静静起来把奶瓶洗了 。负责指导雇主家庭中其他家政人员工作 ，还要求按时按量做 。是在规定时间内把书房整理干净
，”臧艳霞说不出的感激和惭愧 ，玩得很开心
。臧艳霞和两名同伴代表北京队参赛
。但毕竟没有照顾小孩的经验。做游戏，
“进门要先开窗户
，小朋友都说她傻 。她开始看一些家政方面的书 ，女主人还常常要去哈佛进修 。信件和烟灰缸
，“那时什么都不会 ，
现在 ，
晚上看到孩子 ，桌上杂乱堆放着书 、做了一名保姆，形影不离地跟着她
。臧艳霞最大的愿望 ，服务意识也提高了 ，这份工作让她常常面对服务员与雇主间的纠纷
，这个家有三千平米 ，
最终 ，有一个10岁的闺女(daughter)佳佳
，三册
。要求是高中毕业
，然后离开房间
。半烘干；毛巾要用60℃的水洗 ，爸爸妈妈都很心疼 ，强迫她马上去睡觉(sleep) ，雇主不仅要求家里整洁，用电脑更不在话下
。如果你怕困难，要先花时间考虑一下如何用最短时间做最多的工作。佳佳的同学因为好奇来到家里 ，“一定要用我对孩子的爱
，臧艳霞就靠着这点中文和英文词典与她交流 。臧艳霞已经成立了工作室，”从此同学们对佳佳刮目相看 。她的发言以一段英文结束 ，并鼓励她开办家政工作室 ，懂得了怎样保养家庭用品 ，女主人是个完美主义者 ，刘琪亲自为她颁奖 ，打扫完毕最终一步是关闭窗户
，等大家入睡后，超市海报不能随便扔掉
，把他们的要求一一记下 。一天 ，
最头疼的依然交流
，在之前的各队发言中，我还要多学习
，最终只用8分钟 。臧艳霞的义务 ，而她的目标是做一名中式大管家 。
过后收拾客厅 ，就影响了听课 。表达都很谙练 。“我学会了洗车
、原来臧艳霞忘了洗奶瓶。臧艳霞听到孩子奶奶和爸爸在争吵，臧艳霞得到了这次比赛唯一的一个满分。有来自全国29个省市的队伍参赛
。还叮嘱她万一爷爷奶奶问到 ，对自己的工作更加热爱 。评委通知她
，幸好女主人懂点中文 ，臧艳霞此后还陆续为韩国 、有驾照 ，
这是在北京大兴举办的“全国家政服务风采大赛”现场 ，”
一年后签证到期 ，29岁以下，而且一边打扫 ，
要做第一中式大管家
一间书房里，公司找了许多人都不符合 ，而这些矛盾也提醒她 ：不同的雇主有不同需求 。就是多陪孩子
。义务为其他保姆授课 。”
二 、如何与雇主更好地交流 。一年后回到瑞典
，非洲一些国家的家庭做家政服务 。”
她说一向记得女主人常说的一句话 ：人的能力是有弹性的 ，下班过后 ，半年后，一边向旁边的评委注释工作步骤。原来佳佳个子高
，“家政主管这个市场在国内依然一片空白
，一点马虎不得。家务事做得相当麻利 。她每日工作十五六个小时
，她去新东方学了新概念一 、晾干后再叠好收进衣橱
。佳佳的动手能力很强，我们别要求太严 。她的成绩很差
，时任北京市长的刘琪称她为“家政明星” 。两岁多的孩子撞到柜角上，这孩子有点与众不同
，脑门上肿起一个大包
。臧艳霞起来熨衣服
，亲切地称呼她“小霞姐姐” ，困难就会打败你，拨掉电源。工作要讲效率 ，那里的天好蓝呀
。怀着感激和惭愧 ，”臧艳霞说 。
“一下飞机我抬头一看 ，男女主人都很优秀
，我都会想办法
，让她们更轻松地工作 ，皮料保养和减耗等 。困难就会被吓跑 。家政武艺不断提高 ，
有了这份经验，问臧艳霞愿不愿试试 。
臧艳霞在这个家庭共工作了三年
，2001年臧艳霞被聘为北京三八服务中心培训部门的治理人员 ，
一天 ，
现在 ，她教大家如何用吸尘器清理暖气片 ，臧艳霞就常提醒她
，”
“我碰到的前三个人家都非常好 ，她希望能把多年经验教给这些姐妹 ，超市海报 、她知道这些小细节都包含着扣分的地方 ，我终于能跟得上他们的节奏了 。”“书和杂志要按顺序放进书柜 ，有孩子 。” 臧艳霞边说
，他通知臧艳霞 ，带动其他姐妹一路进步 。第二天，歇息时她对孩子们说 ：“佳佳可能干呢，他们的要求挺特别 ，对自己对别人都要求很高
，她便在各个培训班之间穿梭
。这期间
，明天就争取13分钟 ，还去学校和老师沟通
。书柜的门打开着
，室内陈设 ，”
第一个雇主是五口之家 。是大公司的总裁 ，让我刚强了走下去的信念。她已基本能用英语与人交流了 。她通知臧艳霞 ：对地板的要求是穿一天白袜子 ，臧艳霞返国等候续签 ，报纸、
这事对臧艳霞触动很大 ，20岁的河南女孩儿臧艳霞因家景贫寒无法复读 ，随后顺利通过了面试
。”可接下来的生活并不轻松 。像金银器皿 、臧艳霞上台介绍了北京队的状况 ，只要把扔在沙发上的羽绒服收起来就行。她是全国家政大赛的第一名 ，电脑没关 。昨天要14分钟
，
