2.不要光站在自己的角度订立标准;

　　3.漏洞有时是致命的 。退房时服务员说根据酒店规定，故事

　　年轻人扑灭烟头将三个小洞烧成一大洞 。漏洞

　　启示:

　　1.考核标准在哪里 ，致命每个洞要赔偿100元
。故事

　　一对情侣不小心将酒店的漏洞地毯烧了三个小洞，

　　年轻人 ：确定是致命一个洞100元吗?

　　服务员：是 。