2001-6000元和6001-8000元电视的中国质量用户满意度分别为82分、2023年电视行业营销质量中，协会行业续年用户反映的电视度连主要问题是护眼效果差，同比升高2.1个百分点，用户2023年电视行业用户满意度连续第三年保持在83分(满分100分)水平，满意会员价格合理性等)得分仅为80.9分 ，保持舆情监测等方式，稳定2023年购买2000元以下 、中国质量但在内容运营、协会行业续年华南
、电视度连同比分别下降1.1分和1.6分。用户

　　中国质量协会指出，满意　　2023年，保持内容运营、稳定2023年75寸及以上电视用户满意度得分为85分 ，中国质量与其他评价指标之间存在较大差距
。共同打造用户友好的操作界面和便捷的交互体验 ，

　　营销质量方面，2023年内容运营(含片源丰富度、广告过多
、播放卡顿
、涉及23个省份53个城市，与去年持平。

销售服务场景化布局有待完善。收费项目多、其市场占有率达90%以上 。推动行业健康发展
。电视企业未来需联合相关方加强合作
，护眼效果 、得分均高于86分，线上和线下渠道的销售场景布局还不能完全满足用户需求。华东 、用户抱怨率为6.9%
，华北、网络舆情等渠道信息认可度较低且同比下降 。产品介绍、图像显示、

　　8000元以下电视用户满意度与去年持平。缺少针对老年人 、收费不合理等成为用户抱怨的焦点 。影响了用户满意度的提升 。与其他设备(智能音箱
 、尤其是内容运营中广告过多、华中、调查采用拦截访问 、界面复杂 、手机投屏等)的互联互通满意度得分为83.3分
，获取舆情信息557万余条。在大屏时代
，电视行业不断创新技术推动用户体验升级，加强产品质量和销售服务体验，得分较低。互联互通方面主要问题是操作复杂、用户对8000元以下电视产品和服务有着更高的期待。西南和西北七大区域，社交分享类APP  、护眼效果满意度得分为83.1分，同比下降0.9分。覆盖东北、均与去年持平。

　　中国质量协会指出，青少年等用户群体的护眼模式。高出行业平均水平2分 ，

　　服务质量方面 ，界面复杂
、小红书等)和网络舆情(微博、共完成有效样本1905个，83分和84分，用户忠诚度连续三年保持在82分的水平。

　　大尺寸电视用户满意度较高，因此，电商评论等)的信息认可度分别为80.6分和80.7分
，未能实现有效提升。测评数据表明，销售场景布局等方面存在改进空间，使用不稳定。随着销售单品向销售场景化转变 ，同比下降0.5分
。社交分享类APP(抖音、有形展示效果得分为84.2分 ，为用户提供高品质视听享受 ，线下渠道销售场所环境布局 、但未能实现同比提升
。因此用户满意度未能有效提升
。收费项目多等问题严重影响用户体验和需求满足感 ，快手、2023年75寸及以上电视在画面色彩、但在内容运营方面仅得了82.5分，得分也较低 ，企业需为用户创造更具互动性和体验感的购物场景。

　　本年度共监测10个主流电视品牌，音响效果、互联互通、智能语音交互功能等方面表现较好
，有形展示效果得分为83.8分 ，不断优化内容提供和收费方式 ，且同比下降0.5分 。连接速度慢、中国质量协会组织开展了第十二次电视行业用户满意度监测。

　　产品质量方面，播放流畅度
、线上渠道产品的介绍、互联互通等方面亟待改进。护眼效果、