并道就电 蓝回应户更换两点网免费歉 源炸硬盘硬盘问题为用发布块新

他们要求用户将故障电源寄回
，电源道歉因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了，炸硬电源线之类的盘问保留，其中一块为 22TB 版，应并硬盘所以如果厂商失误那用户就是免费无法避免这类问题。同时为用户免费更换硬盘 。为用网

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏  ，户更换两

EVGA 简述了此次的块新失误原因：

针对同型号电源升级问题，今天 EVGA 发布回应道歉 ，蓝点售后部门应该向用户附赠新的电源道歉配套电源线 。包括两块硬盘的炸硬费用、不愿意为用户提供补偿 ，盘问数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的应并硬盘工资。然后发来一块新电源然后继续使用原来的免费电源线
。

这种内部方案已经执行一年多，为用网如果因为针脚等变更，EVGA 实际上制定了一个完善的内部方案
，显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了，但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”，

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘 ，用户继续使用旧的电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉，

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更 ，当然不可能为其他损失承担责任 。

而售后部门并没有按规定向用户提供新的电源线 。当时 EVGA 售后部门态度比较强硬，制造商最多只赔偿自己的硬件，

此前蓝点网提到有网友购买的 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘，存储着用户的重要数据。也就是按照售后流程更换一块新电源
，

但此次 EVGA 属于售后部门的人为失误 ，